3 大阶梯报价策略 + 2 个实战技巧，教你保住利润还留客！

  家人们，做生鲜配送的老板们，是不是都特别怕客户砍价？每次客户一开口，咱们就心里一哆嗦，答应吧，利润少了；不答应吧，又怕客户跑了，简直是左右为难！

我认识一位做生鲜配送的张老板，他就为这事儿头疼得不行。有个长期合作的大客户，每次下单都要砍价，一砍就是 10%。张老板心里苦啊，人工、采购、配送，哪哪都要成本，利润空间本来就不大，这一砍，有时候都快没利润了。可要是不答应，又怕失去这个大客户，毕竟合作这么久了，重新找客户也不容易。

但后来，张老板找到一个超棒的办法，轻松解决了这个难题，现在不仅客户没跑，利润还比以前高了！

他用的是一套能自动生成 “阶梯报价” 话术模板的系统。系统会根据客户的历史订单量、下单频率、商品成本以及市场行情等各种因素，瞬间生成不同档次的报价话术。

第 1 点：大客户专属报价策略

  当遇到下单量大的客户，系统生成的话术直击需求：

“您看，您一直都是我们的大客户，我们非常感谢您的支持。这次呢，考虑到您的订单量这么大，我们可以在一些常规菜品上给您降低 5% 的价格。不过，为了保证品质，像那些比较稀缺的精品水果，实在没办法再降价了。但我们会额外赠送您一些特色小菜，搭配着用特别合适，这也是我们对您的一点心意。”

第 2 点：普通客户高效沟通话术

  对于订单量一般的客户，系统用性价比打动对方：

“我们一直都很重视您的每一次下单。这次您看，我们可以给您在几款销量大的蔬菜上优惠 3%，这已经是我们在成本边缘做的最大让步了。而且我们的配送服务一直都很及时，保证您收到的菜都是最新鲜的，这也能为您省去不少麻烦不是？”

第 3 点：新客户破冰报价技巧

  针对新客户，系统用诚意打开局面：

“感谢您选择我们！为了让您体验到我们的诚意，这次下单可以享受新人专属折扣 2%，不过优惠仅限首单哦～后续长期合作，我们还有更多福利！”

除了这些话术模板，再送大家 2 个实战技巧，让谈判更顺利：

用数据说话：报价时带上成本、损耗率等数据，让客户直观了解降价空间有限；

转移焦点：强调配送时效、菜品新鲜度等服务优势，用价值替代价格博弈。

  张老板靠着这套系统生成的话术和技巧，每次都能有理有据地和客户沟通。客户既得到了实惠，又感受到重视，砍价也不再那么强硬了。

  其实啊，咱们做生鲜配送，客户砍价是常有的事儿，关键是得有应对的方法。要是你也想知道更多类似这种应对客户砍价、提升经营效率的好方法，赶紧在评论区留言 “报价”，我把详细的资料分享给你！关注我，下期继续给大家分享生鲜配送行业的实用干货。